قوانین و مقررات فروشگاه متاشاپ

متاشاپی عزیز، مطالعه قوانین و مقرارت فروشگاه متاشاپ توسط شما یکی از کمک های بزرگی هست که شما به ما می‌کنید.ممنون شما خواهیم شد اگر با صرف چند دقیقه‌ زمان، در جریان

این موارد قرار بگیرید.ورود شما عزیزان به فروشگاه اینترنتی متاشاپ جهت استفاده از تمام خدمات وب سایت مثل خرید، ساخت حساب کاربری، استفاده از طرح‏ های تخفیفی و تشویقی، ارائه نظر درباره محصولات و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه متاشاپ به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه متاشاپ می‌باشد.ضمن اینکه ثبت سفارش در هر زمانی به معنی پذیرفتن کامل تمام شرایط و قوانین فروشگاه متاشاپ از سوی شما خواهد بود معنی پذیرفتن کامل تمام شرایط و قوانین فروشگاه متاشاپ از سوی شما خواهد بود.

حفظ حریم شخصی

فروشگاه متاشاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. فروشگاه متاشاپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از وب سایت متاشاپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه متاشاپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط این وب سایت جزئی از اموال این مجموعه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه متاشاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برایفروشگاه متاشاپ محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه متاشاپ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مجموعه فروشگاه متاشاپ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات فروشگاه متاشاپ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای این مجموعه محفوظ است.

جستجو و انتخاب محصول

برای جستجوی محصول مورد نظر خود در فروشگاه متاشاپ از دو روش می‌توانید استفاده کنید:

با استفاده از منو در سایت: با استفاده از گزینه هایی که در منوی سایت قرار گرفته، می‌توانید دسته بندی مد نظر خود را انتخاب کنید تا تمام محصولات آن دسته بندی را مشاهده کنید و سپس روی محصول مورد علاقه‌ی خود کلیک کنید تا محصول مورد نظر باز شود. با استفاده از جستجو در سایت: همین کار را می توانید با جستجو کردن در سایت و کلیک بر روی آیکن ذره‌بین و نوشتن اسم دسته بندی محصول مورد نظر خود انجام دهید. (مثلا کلمه “دستبند” را تایپ کنید تا نتایج مرتبط به آن را مشاهده کنید.) سپس از صفحه ای که باز می شود می توانید روی محصول مورد علاقه‌ی خود کلیک کنید تا محصول مورد نظر باز شود.

1. اضافه کردن محصول به سبد خرید پس از انتخاب محصول مورد علاقه خود و باز شدن صفحه‌ی مربوط به آن محصول، برای نهایی کردن خرید خود باید روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. سپس به صفحه سبد خرید انتقال داده خواهید شد. در این صفحه تمام محصولات سفارش داده شده را مشاهده خواهید کرد. حال اگر قصد خرید محصول دیگری را هم دارید، آنها را هم به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. در غیر اینصورت بر روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید.

2. نهایی کردن خرید پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید برای نهایی کردن خرید خود مراحل ثبت اطلاعات و نحوه پرداخت را نهایی کنید. برای این کار نیاز به نام کاربری و رمز عبور دارید که با عضویت در قسمت کاربری این کار را به راحتی و در چند ثانیه می توانید انجام دهید. سپس با طی مراحل بعدی سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام می توانید با شماره تماس پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.

راهنمای پرداخت وجه خرید در وب سایت متاشاپ

 
ساده ترین راهی که به تمام مشتریان عزیز متاشاپ پیشنهاد می کنیم استفاده از درگاه های پرداخت بانکی امن است که بلافاصله پس از انتخاب محصول می توانید جهت تسویه حساب طبق مراحل توضیح داده شده اطلاعات و آدرس خود را وارد کرده و سپس به درگاه پرداخت انتقال داده خواهید شد تا وجه محصول را به این شکل پرداخت نمایید.

 

مدت زمان و شیوه حمل و نقل

فروشگاه متاشاپ در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود همواره در تلاش هست تا کلیه سفارش‏‌ها را بدون آسیب به مشتریان خودش در سراسر کشور تحویل دهد. به همین منظور، با استفاده از هنر طراحی و بسته بندی و بکارگیری بهترین روشهای نگهداری کالا، محصول را به بهترین شکل ممکن به دست شما خریدار محترم خواهیم رساند. روز کاری از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران هست و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش خواهند شد. مشتریان فروشگاه متاشاپ امکان ثبت سفارش در 24 ساعت از 7 روز هفته را دارند.

لازم به ذکر است ارسال تمام محصولات فروشگاه متاشاپ بصورت رایگان انجام خواهد شد و مشتریان عزیز هزینه‌ی اضافی بابت حمل و نقل پرداخت نخواهند کرد.همچنین فروشگاه متاشاپ تنها یکبار، آن هم برای ارسال سفارش خریداری شده توسط مشتری هزینه حمل و نقل را بصورت رایگان پرداخت می‌کند. لذا مشتریان عزیزی که خواست عودت، تعویض و یا تعمیر کالا داشته باشند هزینه حمل و نقل به عهده ایشان خواهد بود و فروشگاه متاشاپ مسئولیتی بابت پرداخت هزینه حمل و نقل نخواهد داشت.

تمام محصولات خریداری شده توسط مشتریان در همان روزی که ثبت آنها صورت بگیرد کارهای پردازش و بسته بندی و ارسال محصول صورت خواهد گرفت و ظرف مدت 2-7 روز کاری به دست‌شان خواهد رسید. همچنین مشتریان محترم می توانند با دریافت کد مرسوله خود از فروشگاه متاشاپ، رهگیری مرسوله پستی خود را از شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام دهند.

شرایط بروز ایراد فنی یا تعمیر کالا

برای رفاه حال مشتریان عزیز فروشگاه متاشاپ و در جهت ارائه خدمات بهتر به این عزیزان، فروشگاه متاشاپ شرایط تعویض و بازگشت کالا را به مدت 7 روز برای مشتریان خود قرار داده است. طبق این قانون، ضمانت 7 روزه تنها برای محصولاتی شامل تعویض، تعمیر و یا بازگشت کالا خواهند شد که از محصولات این مجموعه باشند.

طبق این قوانین، ضمانت تعمیر 7 روزه کالا در اختیار عزیزانی قرار می گیرد که از زمان خرید و تحویل کالا به آنها، حداکثر 7 روز گذشته باشد. در صورتی که کالا خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، فروشگاه متاشاپ نسبت به تعمیر آن کالا اقدام می نمایند.

اگر ایراد فنی بوجود آمده برای کالا از سمت فروشگاه متاشاپ باشد و حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا توسط مشتری، به مجموعه فروشگاه متاشاپ اطلاع داده شود، هزینه تعمیر و همچنین هزینه حمل و نقل با فروشگاه متاشاپ خواهد بود.
در غیر اینصورت، هزینه حمل و نقل کالا به عهده مشتری می باشد و مشکل بوجود آمده برای کالا توسط کارشناسان مجموعه بررسی خواهد شد و بنا به تشخیص کارشناسان در صورت محرز شدن مشکل از سمت مشتری هزینه‌ی تعمیر نیز دریافت خواهد شد.
کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا، در صورت مشاهده ایراد فنی در محصول، این موضوع را از طریق تماس تلفنی و یا اعلام از طریق شبکه های اجتماعی فروشگاه متاشاپ (تلگرام و یا دایرکت اینستاگرام) به کارشناسان فروشگاه متاشاپ اعلام نمایند.

 

شرایط انصراف از خرید و بازگشت وجه

واحد کنترل کیفیت فروشگاه متاشاپ قبل از بسته بندی مرسولات، محصولات خود را با دقت و حساسیت بالایی بررسی می کند و پس از اطمینان کامل از صحت و سلامت کالا و بسته بندی آن، نسبت به ارسال مرسولات اقدام می‌نماید. با این وجود در صورتی که کالای خریداری شده توسط مشتری به هر دلیل مورد پسند ایشان نباشد مشمول ضمانت عودت ۷ روزه می باشد. بنابراین مشتری موظف است تا ۳ روز، کارشناسان فروشگاه متاشاپ را مطلع کند. لازم به ذکر است کلیه هزینه های عودت کالا بر عهده مشتری می باشد. شرایط عودت کالا و دریافت وجه پرداختی به مشتری به شرح زیر می باشد:

مشتری محترم می بایست حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا نسبت به عودت محصول به فروشگاه متاشاپ و دریافت وجه پرداختی خود اقدام نماید. مشتریان عزیز برای اینکار و هماهنگی های بیشتر از طریق تماس تلفنی و یا شبکه های اجتماعی رفروشگاه متاشاپ (تلگرام و یا دایرکت اینستاگرام) موضوع را به کارشناسان فروشگاه متاشاپ اعلام نمایند.هزینه حمل و نقل کالا بر عهده مشتری محترم می باشد.
در صورتی که کالا دچار نقص فنی توسط مشتری شده باشد و این موضوع توسط کارشناسان فروشگاه متاشاپ مورد تایید قرار بگیرد، هزینه خسارت وارد به کالا کسر خواهد شد و مابقی هزینه پرداختی مشتری به ایشان بازگشت داده خواهد شد.مشتریان عزیز توجه داشته باشند که عودت کالا، مستلزم سالم بودن کالا، او ارائه بسته بندی خواهد بود.پس از عودت کالا و دریافت مرسوله توسط کارشناسان فروشگاه متاشاپ و تایید سلامت کالا و بسته بندی مرسوله، هزینه پرداخت شده توسط مشتری نهایت تا 72 ساعت بعد به شماره کارت شخصی که ثبت سفارش نموده است بازگشت داده خواهد شد.

نحوه پشتیبانی و ساعات پاسخ گویی

برای رفاه حال مشتریان عزیز فروشگاه متاشاپ و در جهت ارائه خدمات بهتر به این عزیزان، فروشگاه متاشاپ شرایط تعویض و بازگشت کالا را به مدت 7 روز برای مشتریان خود قرار داده است. طبق این قانون، ضمانت 7 روزه تنها برای محصولاتی شامل تعویض، تعمیر و یا بازگشت کالا خواهند شد که از محصولات این مجموعه باشند.

طبق این قوانین، ضمانت تعمیر 7 روزه کالا در اختیار عزیزانی قرار می گیرد که از زمان خرید و تحویل کالا به آنها، حداکثر 7 روز گذشته باشد. در صورتی که کالا خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، فروشگاه متاشاپ نسبت به تعمیر آن کالا اقدام می نمایند.

اگر ایراد فنی بوجود آمده برای کالا از سمت فروشگاه متاشاپ باشد و حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا توسط مشتری، به مجموعه فروشگاه متاشاپ اطلاع داده شود، هزینه تعمیر و همچنین هزینه حمل و نقل با فروشگاه متاشاپ خواهد بود.
در غیر اینصورت، هزینه حمل و نقل کالا به عهده مشتری می باشد و مشکل بوجود آمده برای کالا توسط کارشناسان مجموعه بررسی خواهد شد و بنا به تشخیص کارشناسان در صورت محرز شدن مشکل از سمت مشتری هزینه‌ی تعمیر نیز دریافت خواهد شد.
کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا، در صورت مشاهده ایراد فنی در محصول، این موضوع را از طریق تماس تلفنی و یا اعلام از طریق شبکه های اجتماعی رفروشگاه متاشاپ( تلگرام و یا دایرکت اینستاگرام) به کارشناسان فروشگاه متاشاپ اعلام نمایند

شرایط انصراف از خرید و بازگشت وجه

واحد کنترل کیفیت فروشگاه متاشاپ قبل از بسته بندی مرسولات، محصولات خود را با دقت و حساسیت بالایی بررسی می کند و پس از اطمینان کامل از صحت و سلامت کالا و بسته بندی آن، نسبت به ارسال مرسولات اقدام می‌نماید. با این وجود در صورتی که کالای خریداری شده توسط مشتری به هر دلیل مورد پسند ایشان نباشد مشمول ضمانت عودت ۷ روزه می باشد. بنابراین مشتری موظف است تا ۳ روز، کارشناسان فروشگاه متاشاپ را مطلع کند. لازم به ذکر است کلیه هزینه های عودت کالا بر عهده مشتری می باشد. شرایط عودت کالا و دریافت وجه پرداختی به مشتری به شرح زیر می باشد:مشتری محترم می بایست حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا نسبت به عودت محصول به فروشگاه متاشاپ و دریافت وجه پرداختی خود اقدام نماید. مشتریان عزیز برای اینکار و هماهنگی های بیشتر از طریق تماس تلفنی و یا شبکه های اجتماعی رفروشگاه متاشاپ( تلگرام و یا دایرکت اینستاگرام) موضوع را به کارشناسان فروشگاه متاشاپ اعلام نمایند.
هزینه حمل و نقل کالا بر عهده مشتری محترم می باشد.
در صورتی که کالا دچار نقص فنی توسط مشتری شده باشد و این موضوع توسط کارشناسان فروشگاه متاشاپ مورد تایید قرار بگیرد، هزینه خسارت وارد به کالا کسر خواهد شد و مابقی هزینه پرداختی مشتری به ایشان بازگشت داده خواهد شد.مشتریان عزیز توجه داشته باشند که عودت کالا، مستلزم سالم بودن کالا، او ارائه بسته بندی خواهد بود.
پس از عودت کالا و دریافت مرسوله توسط کارشناسان فروشگاه متاشاپ و تایید سلامت کالا و بسته بندی مرسوله، هزینه پرداخت شده توسط مشتری نهایت تا 72 ساعت بعد به شماره کارت شخصی که ثبت سفارش نموده است بازگشت داده خواهد شد.

سبد خرید

ورود

هنوز حساب کاربری ندارید؟

به خبرنامه ما بپیوندید و از تخفیف‌ها و جوایز ما مطلع شوید

جزو اولین‌هایی باشید که به خبرنامه میپیوندند

ما از کوکی ها برای بهبود تجربه شما در وب سایتمان استفاده می کنیم. با مرور این وب سایت، شما با استفاده از کوکی ها موافقت می کنید.
error: Content is protected !!